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Seguimiento de pedidos.
¿Cómo saber cuándo me llegará mi pedido de Zapatos en la Nube?
Para estar permanente informado del estado de preparación y envío se su pedido, le recomendamos entre en:
Mi cuenta > Mis pedidos > Detalles.
Le pedimos que compruebe si el pedido está correctamente tramitado con la talla, modelo, color e importes correctos, además de la forma de pago, estado de preparación y envío... También podrá fijar un horario recomendado de entrega (de al menos dos horas) y ver la información que vayamos enviándole.
Si se produce una incidencia con el envío de Nacex, por no encontarse en su domicilio, por estar la dirección errónea, etc... también podrá resolverla desde este apartado, con comunicación directa con el repartidor de la agencia, e incluso solicitar un cambio de tallas o devolución.
Adicionalmente, le enviaremos varios emails con la confirmación del pedido, factura en pdf, estado del pago y del envío del pedido. Le pedimos que para que la comunicación sea fluida compruebe su carpeta de correo spam o la de promociones (en Gmail) y etiquete nuestro email como correo deseado.
También recibirá por email el nº de seguimiento del pedido para que esté informad@, a través de internet, de las ciudades por donde va pasando el paquete en tiempo real.
Además, la agencia de transporte Correos Express, Nacex, MRW, Correos Postal o UPS le enviará un sms al móvil confirmando que el pedido está en tránsito e informándole del teléfono de contacto de la oficina encargada de la entrega, para cualquier posible aclaración con la dirección, horario de entrega o si prefiere ir a recogerlo.
En definitiva, toda la información puntual y en tiempo real del estado del pedido para que viva la mejor de las experiencias en su compra a través de Zapatosenlanube.com
Cómodos, flexibles, muy buen precio.
Rapidez en dos días los tenía en casa, calidad puesto que...
Muy cómodos como todo lo de esta marca. El envio muy ráp...
Además de trabajar con muy buenas marcas el envío ha sido...
Llegaron en tiempo, un día y son muy cómodos, pesan poco ...
Muy cómodos, bonitos, talla perfecta y le ha encantado a ...
Envío rápido con muy buena atención al cliente. Zapatilla...
Es la primera vez que compro en su web y no será la últim...
Me encantan los zapatos. Unos Fluchos comodísimos. La ent...
Zapatos Pikolinos de gran calidad y exactamente igual que...
Producto tal y como es en la descripción. Entrega rápida....
Aun no los he probado, he pedido este modelo para cambiar...
Buen producto ..............................................
Zapato comodisimo, sin apenas molestias el dia que los es...
Para mi un buen zapato de calidad es primordial. Mi gusta...
Todo perfecto, tanto el envío como el zapato. el precio e...
Отличное качество,очень довольна,спасибо.
Compra perfecta
Me gustó mucho, lo llevo con gusto!
Muy suave, cómodo!